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営業ノウハウ2026-07-24

SPIN話法とは？質問設計で商談を動かす技術

SPIN話法は状況・問題・示唆・解決の4段階の質問で、顧客に課題の重要性を認識させる技術です。Situation質問を聞きすぎると尋問調になるため最小限にしてProblemへ移る進め方と、テレアポやインサイドセールスへの応用が分かります。