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営業ノウハウ2026-07-28

ピークエンドの法則で作る商談体験

商談の印象は細部の出来ではなく、感情が最も動いた瞬間と終わり方で決まるとするピークエンドの法則の考え方と、商談やクロージングへの具体的な応用方法を解説する。